La formation des agents France Services, un prérequis de la qualité du service

Les agents France Services suivent tous un cycle de formation initiale, à la fois sur l’animation du lieu et sur les démarches de l’ensemble des opérateurs partenaires. Un dispositif de formation continue devrait être déployé en 2021. Deuxième volet des trois consacrés à cette mini-révolution de l'offre de services publics dans les territoires.