Club Performance publique

Salesforce, le CRM n°1, rapproche les entreprises et les administrations publiques de leurs usagers à l’ère du digital. Fondée en 1999, Salesforce permet aux organisations de toutes tailles et tous secteurs de bénéficier de la puissance des technologies Cloud, applications mobiles, réseaux sociaux, blockchain, assistance vocale et intelligence artificielle pour se connecter à leurs usagers d'une toute nouvelle manière. Salesforce Customer 360 est une plateforme CRM intégrée qui réunit les équipes marketing, commerciales, la distribution, le service usager et la DSI. La confiance étant la valeur principale de Salesforce, l'entreprise propose une offre Cloud agile, sécurisée et qui répond aux nouveaux enjeux d’une administration publique qui se transforme pour optimiser la relation de ses agents avec ses usagers.
 

Salesforce est dans les leaders du classement Fortune World's Best Workplaces, et Forbes a classé l'entreprise comme l'une des plus innovantes du monde dans la dernière décennie.Pour plus d'informations, visitez www.salesforce.com/fr/ 
 

Salesforce sera représenté au Club par Philippe Walter, directeur de la transformation digitale pour le secteur public.

Une opportunité pour accélérer l’adoption du numérique

Pour Philippe Walter, Directeur de la transformation numérique du secteur public chez Salesforce, ces temps de crise sont révélateurs du chemin à parcourir mais sont aussi une opportunité pour accélérer l’adoption du numérique grâce au Cloud computing, aux solutions de mobilité et à l’Intelligence artificielle avec pour objectif de : 
•    Rendre un service moderne et efficace
•    Donner aux agents les outils nécessaires à leur mission
•    Accéder aux données pour décupler l’impact des politiques
•    Faire plus avec moins pour s’adapter à la contrainte budgétaire
•    Moderniser les systèmes d’information et réduire les coûts du legacy
•    Respecter strictement les contraintes réglementaires.
 

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