Pour les métiers d’accueil, l’heure du réenchantement a-t-elle sonné ?

Relations tendues avec les usagers, conditions de travail difficiles et tâches répétitives, les métiers d’accueil dans l’administration peinent à attirer. Pour aider les employeurs publics à “réenchanter” cette fonction, la DRH de l’État et la plate-forme régionale d’appui interministériel à la gestion des ressources humaines du Grand Est ont organisé un atelier présentant 3 initiatives, dont certaines sont plutôt décoiffantes.