Un outil numérique pour repenser l’accueil physique des services publics
Le Ti Lab, laboratoire d’innovation publique breton, a lancé l’expérimentation d’un outil en ligne pour aider les agents publics à réinterroger leurs processus et postures d’accueil, ainsi que l’impact de ces derniers sur les usagers. L'"Accueillette" doit ainsi faciliter la remontée des besoins de reconfiguration des espaces d'accueil du public.
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JC MILHET/Hans Lucas/Hans Lucas via AFP
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