Le numérique pour faciliter le quotidien des citoyens

Avec leur mobile, ces derniers ont réinventé leurs modes d’information et de consommation au quotidien, où qu’ils soient et à n’importe quel moment. Transparence, instantanéité, praticité, suivi facilité… Autant d’attentes vis- à-vis des administrations pour se renseigner sur la vie locale et effectuer les démarches quand ils le souhaitent et sans avoir à se déplacer.

Avec la solution Le Guichet, Orange permet aux territoires de proposer à leurs citoyens, de nombreux services dématérialisés : acte d’état civil, aide-ménagère, billetterie, cantine, listes électorales, etc. Accessible 24/7 en toute sécurité, sur tous supports (PC, tablettes, smartphones), Le Guichet répond à leurs nouvelles attentes, renforcées par la crise sanitaire.

Faciliter l’accès de ses administrés à ses services, optimiser le temps de ses agents et réduire le nombre de rendez-vous non honorés : avec Agendize d’Orange, la ville de Tinqueux apporte un service à forte valeur ajoutée à ses citoyens et libère un temps précieux pour ses collaborateurs. La prise de rendez-vous auprès de l’état civil s’effectue en ligne. Les usagers peuvent fixer leurs rendez-vous en dehors des heures d’ouverture de la mairie. La solution permet d’annuler directement les rendez-vous, de les reprogrammer et de recevoir des rappels pour éviter la non-présence.

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