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4 grands services publics épinglés pour leur (in)accessibilité au téléphone
Le magazine 60 millions de consommateurs a passé plus de 1 500 appels téléphoniques à 4 grands services publics. Dans la moitié des cas, ses “usagers mystères” n’ont jamais eu personne au bout du fil. Dans l’autre moitié, la qualité des réponses n’a pas été au rendez-vous.
Photo : Pexels
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