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Les sciences comportementales et le design à l’assaut de la paperasse
La direction interministérielle de la transformation publique s’attaque depuis le début de l’année au plus symbolique des documents administratifs, le Cerfa. Designers et experts en sciences comportementales œuvrent ensemble pour simplifier 100 formulaires avant la fin du quinquennat.
© Riccardo Milani/Hans Lucas/Hans Lucas via AFP
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