“Dans les hôpitaux, les indicateurs de performance sont devenus des outils de négociation”

Chercheuse en sciences de gestion et professeure assistante à l’EM Lyon Business School, Agathe Morinière a longuement étudié l’impact de l’utilisation croissante des indicateurs de performance comme boussole dans la gouvernance des hôpitaux publics et ses conséquences sur les conditions de travail.