Journées Acteurs publics Solutions

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Corine Waroquiers : “Nous croyons beaucoup à l’assemblage des compétences”

Fabien Adnet : “Il faut apporter plus de supports aux usagers”

Comment rendre nos services publics plus efficaces et plus efficients ? Pour Fabien Adnet, directeur de la division “Secteur public” de Webhelp, un changement de paradigme s’opère dans la stratégie de définition des services. Les usagers sont davantage écoutés, les organisations publiques s’appuient davantage sur leurs attentes et leurs besoins. Il dresse un bilan des méthodes qui portent la transformation des services publics lors de la journée Acteurs publics solutions du 21 septembre.

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10h47 | vendredi 03 décembre 2021

Permis de construire, la dématerialisation à l’œuvre !

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