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Créer son environnement numérique complet et sur mesure : c’est possible !

Les recettes pour améliorer la relation usagers

Comment réinterroger et réinventer la relation usagers afin de mieux coller aux attentes et aux besoins des citoyens ? Après la présentation du sondage exclusif Acteurs publics-Zendesk réalisé par l’Ifop sur le ressenti des agents publics à propos de la relation usagers, un débat a réuni Sofia Toulali, adjointe au directeur “réservation et vente” au musée du Louvre, et Yoann Montaufier, directeur du compte “secteur public” de Zendesk. Cette émission a été enregistrée à l’occasion de la journées Acteurs publics Solutions du 8 décembre 2022.

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10h47 | vendredi 03 décembre 2021

Permis de construire, la dématerialisation à l’œuvre !

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