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Un parcours client facilité et dynamisé

Comment le numérique contribue-t-il à l’évaluation des politiques publiques ?

Benjamin SZAMES, Responsable développement et innovations - secteur public, Microsoft France préconise de doter les agents de moyens de gérer leurs dossiers sur des plateformes plus collaboratives, à améliorer les parcours citoyens, à automatiser le plus possible les circuits administratifs et à entraîner des modèles prédictifs pour utiliser l’IA sur des études ‘ex-ante’.

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17h59 | lundi 01 mars 2021

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