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La mutuelle Intériale tire les enseignements de la crise

Réseaux sociaux et relations usagers

Alors que les usagers demandent de plus en plus de simplicité, de joignabilité et de réactivité des organismes publics, découvrez avec Zoe Peri, responsable Solutions et projets Réseaux sociaux chez Majorel comment les réseaux sociaux permettent d'améliorer la relation aux usagers. Cette nouvelle porte d'entrée permet notamment par le biais des agents "ambassadeurs" de développer et renforcer la relation usager mais également d'avoir des indicateurs précis et tangibles pour l'administration (popularité, satisfaction...). 

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10h42 | jeudi 09 juillet 2020

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