Les rendez-vous de la DITP
27 min“Une formation contre les incivilités et les agressions : pourquoi et comment ?”
63 min“Placer l’usager au centre du processus de conception pour comprendre ses attentes”
23 min“Le design appliqué aux services publics est concret, opérationnel et efficace”
11 minGhislain Deriano : “Une intensification du travail de simplification du langage administratif”
77 minDébat : “Quelles clés d’action pour une administration sans jargon ?”
67 min“Agence de conseil interne de l'État : une coconstruction avec les administrations”
21 min“Accompagner les services de l’État pour développer les politiques prioritaires du gouvernement”
71 minDébat : “Le téléphone, outil incontournable de la démarche usagers”
10 minGhislain Deriano : “Le plan Téléphone contribue à renforcer l’accès et la qualité des services publics”
18 min“Sciences comportementales et transition écologique : quelle feuille de route ?”
74 min“Comment les sciences comportementales accélèrent la mise en œuvre des transitions”
57 minDébat : “Avec France Expérimentation, comment innover en dépassant les freins juridiques ?”
21 min“France Expérimentation aide les innovateurs confrontés à des blocages juridiques”
55 minDébat : “Comment l’administration se mobilise contre les incivilités”
61 min“Perte d’un proche : les administrations mobilisées pour simplifier toutes les démarches”
28 minGhislain Deriano : “Aller plus loin dans l’amélioration des démarches administratives des Français”
“Une formation contre les incivilités et les agressions : pourquoi et comment ?”
Marcel Guenoun, conseiller “recherche et développement” au cabinet du délégué interministériel à la transformation publique, a présenté, le 28 novembre, lors du “Rendez-vous de la DITP”, une formation contre les incivilités et les agressions. Elle s’inscrit dans le cadre de la mobilisation des employeurs publics et du plan de protection à destination des agents publics et en particulier des agents de guichet piloté par le ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, Stanislas Guerini. L’objectif : mieux qualifier, mieux prévenir et mieux protéger les agents.
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